前几天,本人参加一场纯玩的三日游,路线为经典绍兴鲁迅故里——普陀山——溪口古镇。被遭遇不良导游,情况如下:
第一天(14日):
1、大清早上车后,因有人吃早饭(茶叶蛋),朱某某导游便开启了他的第一不允许:不准吃带味道的食品,包括茶叶蛋。
2、汽车出发后,就开始宣传蚕丝被的事,因没人响应,态度开始恶化。
3、有人要求拼房不给拼,硬是安排想要单间的游客拼房。本末倒置。
4、朱某某称晚上会带大家吃海鲜;并美其名曰为大家提升伙食,将原定为“可团餐”的30元标准提高至40元。实际是为订餐人数达不到其所需的标准而加。又因,有游客最近不能吃荤,影响他达标订餐人数,更是对其各种怼和摆脸色(哪怕是该游客为顺利行程,忍辱按其要求交纳了餐费、耳机费、轮渡费用)。
5、因我在服务区买了杯咖啡,朱某某直勾勾地盯着(令人遐想的眼神):不知是嫌弃咖啡有味道,还是在想我应该给他也买一杯……
6、朱某某(为等为中途加进来的游客)在未告知车上游客们的情况下,故意放缓速度,导致原计划2.5h堤,拖了4.5h(中午12点多钟)才到达行程的第一站(第一次拖延时间)。
7、中午的正餐,卫生不达标,餐食中发现有头发,导致不止一人出现腹泻症状。也没有按其承诺给不吃荤的游客安排素餐(还拒绝退餐费,扬言只要坐下来就要收钱,态度极其恶劣)。
8、第二次为等候中途加塞的游客,故意拖延正常进入鲁迅园区的游览时间:在鲁迅故里入口处,炎炎夏日的大中午,朱某某废话连篇、长篇大论(长达四十多分钟)。直至中途加塞的游客到达后,其立马速度提升,迅速地走马观花略过。其速度,令我朋友肚子不舒服,想上个厕所,都不敢去,硬生生被逼着夹回酒店……只因朱某某扬言,一旦迟到,他就不负责把我们带回酒店。痛苦……
在鲁迅故居时,有人就告诉我们,其曾参加过他带的团,被迫买了很多、花了很多钱,对朱某某极其不满,给他的评价是“最差的导游”。
9、原行程单第一天的安排中有南塘老街,朱某某却只字不提。在游完鲁迅故里15:43分就赶着大家上大巴去酒店。然后让我们再自己坐一个小时的地铁去吃汤元……如此导游、如此安排,他是想干嘛?合理、合规么?
10、一个半小时车程后我们达到宁波的酒店,水准和宣传合同的完全不符,并且厕所异味严重,关上厕门也掩不住。
第二天(15日),早晨7:30从酒店出发,九点多到达普陀山停车场,坐轮渡于十点多达到普陀山。
1、7点40分左右,朱某某为刁难不跟他一起游普陀山上的游客,故意曲解“离团”的真实含义,强制逼迫同团游普陀山的游客签署“14-16日的离团协议”,妄图为其规避应尽的义务和责任。并,强制要求必须16点上到大巴车。有游客问及朱某某普陀山下山结束后可还有其他旅游项目?其回复“没有”。该游客建议如此可以推迟一小时,至17点到停车场上大巴集合,给大家一个虔诚的参禅礼佛时间,但朱某某坚决不肯,还强势怒怼,4点就4点、并狂言一分钟都不等,迟了大巴直接出发,游客自己解决回程。
2、朱某某要求我们按其指定的地方请香,买纸元宝。我们两个人香加莲花灯,就近两百块。香的价格标签都有破损,明显有猫腻,也不符合销售的标准。
3、烈焰当空的普陀山,朱某某不仅不按宣传路线,还美其名曰说是为我们游客省钱,不让我们坐山上巴士,逼得我们秒变为不吃不喝不休息的“特种兵”,直至导致本人中暑,才肯停下休息十分钟。因十分钟停歇结束后,本人症状依旧不太好,我们只能自行修整。但从耳机中听到朱某某对我的一通骂骂咧咧……下山后,从其他游客抱怨的话语中获悉,跟着朱某某一起的游客一路地急行军,连吃饭的时间都没有,都下午16点了还饿着肚子,简直无语到极点。
4、下车时,朱某某明确告诉大家,在停车的地方上车集中,但事实上他却将大巴车停在远远偏离下车的位置,导致我们到处找车,耗费时间。
5、明明有充足的时间,偏要16点就赶回宾馆。既是纯玩,朱某某这么急猴猴地赶时间是要做什么?
余出的大把时间,朱某某是要带去哪儿买消费?(他上个团每个人都买了上万的东西,蚕丝被还是假货,已被人JB、投诉)。
6、原本我们交的4顿正餐费,不知是他没有回扣、还是别的原因,悄无声息的没了。
第三天(16日):
1、早饭不干净,导致严重腹泻。
朱某某自己每天早晨去只喝碗粥,为何他不吃其他任何?是他知道其他不卫生?所以不敢吃。
2、到达蒋介石故里,朱某某直接让我们自有活动,11点在下车的地方集合返程。
又是强制命令,游览时间都不够去吃午饭。
3、回程在车上,挑拨离间旅客关系,大吵死吵;接打电话故意大声喊,吵醒休息中的游客。自己做错事却就不道歉,还反而一大堆恶言恶语……
4、三天的旅行,本来是为了放轻松、养养身体的,谁知被害的身体更虚脱了……浑身不舒服,还被惹一肚子气。真都不知道什么时候才能恢复过来……
对如此不良导游,必须公之于众,将其恶行晒于大庭广众知晓。
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