月初的时候看到美团站点招聘骑手的信息，虽然广告写的很诱人（收入8000-10000），要求也不高，但是自己从来也没有指望过会挣“大钱”，只是不想呆在家里，想着美团的大品牌在，至少不会是黑心老板，于是就想去咨询一下。为了避免不规范的招聘途径（主要是黑中介），我先下载了美团骑手APP，注册了个人信息后，程序提示会有人来联系。
首先是个妹子打电话来，加了微信以后热情劝说去就近的美团站点看看。想着去了解下也可以，就去了。
站长姓徐，三十岁左右，很热情，也很能说会道。本来我咨询的是兼职，对方一再劝说按我的时间（8:00-16:00有空）可以做全职，收入还高些（不知道是不是有招聘奖金？），还像模像样的就着电脑屏幕解释，说全职要求也不高，只要保证在线时长多少多少就可以了。对方热情介绍收入，谁谁谁一天能送多少单，轻松挣几大千等等。我解释自己并不“胸怀大志”，所以接下来的问题主要是“底线”的问题。我问到对线路不熟（尤其是前期）也可以做吗？对方笑着说没问题。我又问平均每天能送多少单呢？对方说熟了二三十单没问题。我还问了每天最低送多少单呢？对方回答十五单，同时徐姓站长还解释一般距离三公里太远的地方不接单。听上去回答是不是挺诚恳的？门槛不高？一天八小时全职，平均一小时两单，虽然前期可能不熟，但勤能补拙，总是可以完成的，之后逐渐熟悉了就可以送更多的单子，好像可以试试。
接下来问安全问题，站长笑着说是安全的；又问送单是不是需要在规定时间内完成，这样赶时间真的能保证安全吗？对方回答不用在意规定时间。虽然有点疑惑为什么不用在意规定时间，但站长看上去一副信心满满，言辞凿凿的样子，我没有反驳。
接下来问配送需要的东西美团都提供吗？他说都提供，只是车子要从他们那里租。我问自己有车也不行吗？对方说要一直跑路还是租合适，我想想也有道理。对方又说虽然租车费用需要自己承担，但是第一个月会帮忙申请等额补贴，也就是说第一个月租车不用花钱。站长和气的笑着，还说马上就可以找老骑手带着直接入职。谨慎起见，我没有马上答应，说回家考虑考虑。
接下来的一周之前联系的妹子和这个站长非常热情，每天都在问今天天气很好要不来吧什么的。我又问了几个关于安全和配送要求的问题，对方总是一副正能量的样子，总结起来就是“很安全，压力不大可轻松完成，没有额外收费”的样子。
想着试试也可以，就选了天气好的一天早晨去了。快速的的办理了入职手续（站里的工作人员拿着我的手机一顿操作就完成了，连必须学习的基础培训考试都带我完成了，一副赶紧上岗赶紧挣钱的架势）。分配了骑手服和头盔，工作人员叫我跟一个过来的矮个子男人走，去租车。
七拐八拐到一个巷子深处，到了租车地点，才发现并不是美团的车，而是不知名的第三方，提供的车也不是市面上耳熟能详的品牌车（后来想想，可能是收购的二手车修好后再利用的）。工作人员也是一副熟门熟路的样子拿过我的手机就一顿操作，站里的人就催着赶紧回来开工（因为快到十一点的高峰时段了），于是就懵懵的提了车回去干活了。
拿到车刚骑上就觉得不太舒服，后刹车反应慢还有点够不到，加速的把手又过于灵敏。当天下午反应了车的问题，站长让我直接联系租车的地方。联系租车的工作人员，对方让我第二天一大早过去。
第一天的要求是完成十单，因为拿到车就已经中午了，到下午四点的时候我还差三单，站里的人就拿着我的手机在办公室附近的商户刷了三单（站里的人下单，然后到店里刷“到店”和“取货”，然后再走几步刷“送达”。“到店”、“取货”、“送达”都是骑手APP的程序操作，美团会跟踪骑手的地理位置。）回家之前，我和站里的工作人员确认是不是第二天也是要完成十单，对方说是的。至此，我对自己作为新手的送餐速度有了一个概念，在系统设置是一单的情况下（也就是完成一单系统才推送下一单），我一个小时可以送两单（每单路程4公里，包含去到店里，等待商家出餐，爬楼、遇客人不接电话需要在线沟通的时间、直到送达客人手中），这样我对第二天八点出工下午四点收工完成要求是有信心的。
第二天因为要先去车行，我早早出门，到了之后，车行的人说这车只能这样了，调也调不了什么，也没提换辆车，要我自己跟车子磨合。
站里开始催送单了，想着当天的完成压力，我只能骑着这辆“待磨合”钓工了。干活的路上，我发现老骑手们骑的很是疯狂，红灯也不停一下，一边是老骑手接连超过我，一边是美团APP一再提醒我要减速（我骑的并不算慢）。虽然站里的人说超时也没事，但是我还是尽力在规定时间送达，更何况我发现美团APP里的设定超时是算违规的，我不认为这个设定是个摆设。在这时，我对站点的管理和站里管理人员的说辞的怀疑已经开始浮出了内心。当天，我还得知了当月我只能算兼职，因为我迟了一周去上班，虽然心里不舒服，但是既然已经上路干活了，我还是想尽力做下去吧。毕竟这是美团，一个大品牌。
当天摔了两次，实在是不适应那辆车，甚至有点害怕骑那辆车了，好在冬天穿的厚，也没有像老骑手骑的那样快，当时并不觉得特别疼。
完成十单后，我总算松了口气，想着自己完成了站里人昨天说好的要求，现在自己又只是个兼职，就下线回家了。
晚上七点的时候，站长联系我说我没有完成当天的订单量，让我晚上继续送。我疑惑的问他不是说好的是十单吗？他说变成十五单了。十五单按完成一单系统推送一单的设定完成就需要两个多小时。我解释说当初面试咨询的时候我就说明我的工作时间只能是下午四点前，所以实在出不来。站长说他来安排。后来他安排了一个骑手拿了我的手机去送单，把摄像头用不透光的胶带封住（美团APP会不定时在骑手送完单后要求人脸检测防止代送）。那个骑手九点半也没把手机还给我，于是我大晚上又跑去站里去追手机，并且当面和徐姓站长确认是不是以后都是每天最低完成十五单，熟练的笑容和言辞凿凿的样子又罩在了站长的脸上，他回答说是的，接着又是一段心灵鸡汤式的说辞-“熟了以后每天二三十单不在话下”之类的。
因为前一天摔了两次，车行同意换一辆车，去换车的路上我不幸摔了第三次，拿到的第三辆车比前一辆好骑，最明显的是加油的把手不那么灵敏和猛了，后来我再没摔过。所以车行之前说调不了硬磨合也属胡扯，让我自己租车我是不会选那家的。车是可以骑了，然而，后来发生的让这一点变得不重要了。
当天因为熟悉了一点，早上系统设定就变成了两单一推送，后来中午的时候站里人通知我系统设定会改成三单一推送。就在我即将完成以为的当日任务十五单的时候接到站里通知说我没有完成当天的任务，这个突然冒出来的当天任务是什么呢？要求上午十点半到下午一点半完成十五单。同时我收到了人工推送的四个单子。
我脑中一片茫然，这一变再变的要求显然是我之前“勤能补拙”的计划弥补不了的，难怪站长说每天轻松二三十单。我尝试和对方解释说这才是第三天（满打满算还不到）这个要求太勉强，对方说我已经不是新人了，我更迷茫了，我所在的工作群还叫“新人群”，刚入职两三天，怎么就不算新人了呢？更别提入职前我有仔细询问不熟能不能等等的问题。
秉着负责任的态度，我还是送完了手上的单子，然后下线了。之后我把整个过程捋了捋。我发现：
1. 入职过程受骗。要求一变再变，还是在前一天确认好的基础上。
2.额外收费。虽然做的不像黑中介要求交一笔钱什么的，但是要求从指定供应商购买商品/服务本质上也没差太多。
3.虚假的安全关怀意识。在我像站长反馈摔了两次之后，他的反应是觉得好笑。这和我入职前反复咨询得到的回答相悖，也和美团宣传片里描述的不符。
至此，我丧失了对站点和站长的信任，虽然他看上去还想用一些灵活的手段让我干的长一点（至少从骑手系统上看来是这样，愚弄APP的手法想必挺多），我也不想再配合了（肯定又要拿走我的手机干嘛干嘛，这年头谁敢把手机给别人呢？！）。至于站长积极拉人入职，尽量让他们做长一点的动机，想必和美团的激励机制有关，我不感兴趣也配合不了了。
发展到这里可以容易得出的结论是站点管理有问题。但是接下来当我把发生的事情反馈到美团的时候美团的反应就变得有趣了。单个站点代表不了美团，但是10101777美团骑手热线的态度却是能反应出美团的管理风格的。
因为美团要求骑手提前三十天和站里辞职（一般公司试用期都可以即时离职呢，不知道这条要求的依据是什么？），我把我的入职过程反映给了客服中心，因为我认为这是一个受骗的过程，并不适用于这条正常离职的要求）。我的诉求是不产生任何费用马上离职。美团的处理很有意思，一开始的反馈说很重视这个问题会尽快处理，之后这个预计处理时间越来越长，每次都换一个新的客服，每次我都需要把前因后果讲一遍，搞得我都怀疑这是不是一个测谎的过程）。长话短说，经历了七八个客服以后，没有任何进展（中间有一天我发现被踢出了骑手APP，猜测这就是所谓的“马上离职”的处理方法），客服最后丢给我一个手机号码让我自己联系，我问客服他们沟通的结果如何能不能先透露一下，客服说她不知道；客服还说对方反映打我电话没人接，我说我一个未接电话都没有，这不是实情。客服没能提供更多的帮助，她的目的就是尽快关闭这个服务单子，考虑到大家都不容易我就接下了这个号码，拨打过去先还有接通的声音，之后被掐断，发了短信请对方在合适的时候回电对方没回，再打过去就是忙音，估计被拉黑了。
于是我再次拨通骑手热线，反映这个问题完全没有得到解决，而且还被踢了皮球，之后又拨打了两次问什么进展，对方客服只是听着，虚假的关心摔了跤有没有骨折和住院（我之前真心不知道美团对安全的定义是以是否骨折为判断条件的），我反映有青紫和挫伤，但没有骨折，对方就不再做声了。
总之，突然想到巴菲特的话，如果发现一颗老鼠屎，那肯定不止一颗。反正此生是和美团绝缘了，对类似商业模式的公司也有了更多的体会。有些东西是再高级的人工智能和机器算法都弥补不了的。
希望后来人引以为戒，不要重蹈我的覆辙，也真心希望越来越好，下一代、下下一代生活的环境有更多的诚信。为了这么一个简单的愿望，我就做一个小小的火星吧。
