1900楼了,不容易,自家顶一下
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老公一直纠结娃的床的尺寸问题。之前问过和年美家,客服说无法换尺寸,除非退单重拍,可双11的优惠价已经结束了,重拍意味着订单上所有商品都要按现在价格成交,太不划算了。老公今天上午给我电话,说还是不想要求1.5的床。我只能建议他问客服。客服说还没发货,可以换颜色。晚上回来说起这事,我还是有点不甘心。不希望家里放这么多床,原本想着就是客房空着当书房用,最多以后添个沙发床的。于是,自己又联系了客服。这回运气好,碰到个好说话的,很爽快地同意,我补差价,换1.8床的要求,颜色还是白色,款式也不变。而且还按照双11的活动给我算价格,于是立刻付了差价。老公也很满意娃房间现在换成了1.8米的大床。两次换货的经历让我明白,碰到一个好客服是多么重要。有的客服能设身处地为顾客考虑,有的不知道是业务不熟还是懒得操心,差别真的很大。幸好我不是一个容易放弃的人,每次经过努力,结果都还好。
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