三星的品牌，却零星的质量  

说起"三星"这个牌子，我就满肚子的火气乱窜！火的我也不多写什么前情提要了，直接入题。

我家里一共有六大件电子产品，都是三星品牌的，可这六大件没有一件是不出问题的，列一下：

洗衣机、电冰箱、柜式空调、壁挂式空调、液晶电视机、手机。

别急，我会慢慢数来！我必须先消消气，泄泄愤！

07年国庆节，在经历了三个月的非人般清包之后，我的小窝终于成型，趁着十月一各个商场都在搞活动的机会，我们在镇江新世纪商厦参加了一个三星电器的套餐活动，以一个比较优惠的价格购买了五大件家用电器，洗衣机、电冰箱、柜式空调、壁挂式空调、液晶电视机，可以说，一个新家所用到的大家电基本都涵盖了。当我们满心欢喜的迎来这些大家伙的时候以及后续的很长一段时间内，别人问我们家电怎么挑选，我们都很自豪的说，清一色三星，当时商场搞活动，五大件一个套餐，价格比单件算要低很多。。。好像沾了极大便宜似的。

可谁知道，欢喜的背后，三星所带来的家电噩梦已慢慢开始：

1.[柜式空调--绝对是不合格的次品让我赶上了]

最先出毛病的就是柜式空调，而且是大毛病---压缩机坏了！

大家都有这个体会，一般柜式空调家庭当中开的少，除非盛夏或者隆冬，家里来客人的时候才会打开。

装修好那一年冬天的某一个晚上，我请几位朋友到家中做客，其中还有一位国际友人，她穿的很单薄，所以我赶紧把柜式空调打开，可谁知刚刚启动，就听“啪”的一声，跳闸！引来朋友们的一阵唏嘘。多亏小女子我是机械电子专业毕业的，还懂得怎么合闸， 。我赶紧找来电筒，打开配电箱合上闸，然后弱弱的再次打开空调。还好 ，正常启动，过了一会儿客厅里有了暖意，我们的精美晚餐也都摆上了桌，于是觥筹交错，推杯问盏，好不热闹。

“啪”！又是这该死的声音，又是这该死的空调，我在朋友们的调侃中灰头土脸的又去合闸，这次我没再启动这位惹不起的主，而是开了两台取暖器，加上之前存下的暖气，屋子里倒也还算过的去，倒也还算没影响友谊地久天长的气氛。

朋友走后，留给我的就一个字--“囧”，就像朋友们调侃的那样，姐，你这可是新房子新电器，一切都是新的哎。。。

第二天我就找来电工，因为我首先怀疑的是电线所承载的功率不够，电工查过之后说，你家柜式空调线我是单独放的，是X平方(记不清多少了)的，继电器也是N功率的，绝对能带的起来。那就是空调的问题喽，送走电工，我立即打电话给三星客服，他们倒是挺客气，说会有专业师傅联系我。后来确实来了两位师傅，前前后后检查了一遍，没问题，说让我换个大一点的继电器试试。行，毕竟是新买的东西，我想也应该不会有问题，如果有问题，因为它才出厂，那肯定就是不合格产品，对于三星这等国际大公司来说，不能够啊。

于是我再次找来师傅，好说歹说，帮我又换了N+1功率的继电器，这下应该万无一失了吧，也奇怪了，换好后试没问题，师傅前脚刚走，就听到了那声“啪”！我只好再次打三星客服，要求他们必须马上给我解决掉这个问题，否则退货！过了两天，三星派来四位师傅，其中一个爬到外面检查外机，最终得到结论是压缩机坏了！神马！！我这可是新买的，你告诉我压缩机这么大个部件坏了！你这明显是伪劣不合格产品！

我跟他们交涉，可退货期限早就过了，但还在保修期，他们答应马上更换新压缩机，我也怕麻烦，心想既然能换新压缩机，应该也算是不错的，换就换吧，反正免费，换了之后的一个冬天平安无事。

后来没多久，上下摆动的扇叶又出现了问题，定在那里不动了，又是一趟，又给换了里面一个新的零件，至此，我更加坚信，这台机子绝对是不合格的次品让我赶上了！但该换的都换成新的了，希望可以不再犯毛病了！

记不清过了多久，反正已经过了保修期了，有一天用它时，哼哼，老毛病又犯了，我又听到了清脆的“啪”！

但与之前不同的是，并不是每次启动都会跳，而是隔一段时间跳一次，没有规律。

这个时候再打电话给客服，由于过了保修期(好像是一年还是两年，反正很短)，维修要收费了，上门费就要五十。你干脆去抢钱好了！

后来十次里面有八次是好的，也就将就着用了，开篇时也说过了，反正一年也开不了几次。

算了！倒霉的三星！

2.[壁挂式空调--不带电辅助加热功能，冬天效果不好]

也是出了保修期了，突然有一天，吹风时发出“嘎呲嘎呲”的声音，被我老公上去拍了两下，好了，过几天又开始犯了，再接着拍。

由于可以自己搞定 ，我就不打算去花个50米请人来看，而且这仅仅是上门费而已。

哦，有一点我得告诉童鞋们，三星壁挂式空调是不带电加热功能的，到了冬天，制热效果很差。比起我后来买的装在小房间里的美的，真是差远了，而且美的质保期是十年，三星更是没法比了！

悲催的三星！

[3.冰箱--不负责任的大品牌]

a.保质期内，有一次中间的变温室突然不工作，没有凉气冒出来了，来师傅给换了电磁阀里面的线圈。

b.保质期后，就前些日子，冷藏室突然不工作了，检测后维修报价算上上门费要550元，妈呀，这又是在抢钱！这次来的师傅是北方老乡，他告诉我们，这次要换整个电磁阀，三星用的电磁阀和松下是一样的，都是上海生产的，本身就带有缺陷，松下已经开始在全国范围内召回换成新阀了，可三星无动于衷，而且还要消费者自掏腰包去换！最终我还是换了，因为据说那款旧的电磁阀会引起火灾。

c.我现在一直用着，还有个毛病，就是冷藏室出水口附近总是会结冰，隔两天就会把出水口堵上厚厚的一层冰，于是水流不下去，全都淌在冷藏室里。修可以，又是四百大洋，而且得拖走一个星期的时间。

我彻底无语了，这也算大品牌？狗p！没有一点责任感，价格还死贵，还不如小日本儿！

[4.洗衣机--不专业的大品牌]

甩干时晃动+移位，童鞋们在帖子里已经讨论过这个话题了，清妍家都从阳台自己走到了客厅里。

我的也好不到哪里去，有一次洗衣服甩干，它又开始移动，就听哗一声，自来水管被它扯断了，这多亏家里正好有人，不然这回糗大了，自己家的地砖地板，楼下的天花板吊顶，全部玩完，陪吧。

三星来人修，让我花80块钱换了个平衡块，实际就是块大石头。确实有效果，但还是再晃，还是离不开人。

我后来在网上查了一下，其实这很简单就能解决，花几块钱买四张防滑垫一垫，保证不再跑了。事实证明，这一招很管用，比起那块夸张的大石头可真是性价比高多了，我不禁质疑三星维修的专业程度，这不就相当于让我白花了80块钱吗?

关于洗衣机防止跑位的，我下面帖子再详细讲解决办法，这里就不说了。

[5.液晶电视机--最不该出问题的也出问题了]

众所周知，三星是靠做显示器和电视机起家的，这是三星的老本行，应该是最不该出问题的。

可去年冬天发生了这么一个现象：

打开电源，按了遥控器开关后，好，你可以先去洗个澡了，至少三四分钟，屏幕才会出现画面。

打电话问，又是要换XXXX部件，又是三四百。我最终没让他们上门来换，还能坚持坚持用。

[6.手机--死机]

接听电话，发送短信，浏览网页，都会突然一动不动，死机了。以前有这种情况，但不多，我顶多就是关机重启，可最近几天连续出现问题，关机重新启动也没有用。后来扔一边去了，买了个新的。

怎么样？你让我还怎么去相信这个大品牌，还让我怎么继续使用它旗下的任何产品。它令我的生活颠三倒四，错漏百出，我对三星也已深度绝望。

我发誓，这次装修好之后，我绝不会再买三星的任何一款电子产品。 :@

其实我不买，对三星这么大企业来讲，无疑也只是蚍蜉撼树，影响不了什么，顶多就是身边朋友看到帖子或者听我讲，人家就不买了呗。

今天为啥会无缘无故写这些不高兴的事呢？主要是清妍问的那个关于洗衣机移位的问题成了导火索，引爆了这么多年对三星品牌的不满情绪，本着"情绪一来，不吐不快"的原则，吐，吐出来舒服些！

眼睛睁不开了，还想回复清妍的问题呢，看来顶不住了！