我家2018101号在苏宁购买三套海尔空调今年元月2号第一次用其中有一台不制热,然后试了几次都不热于119,我就打了当时安装工留下的84408330说是海尔售后服务电话,他们第二天来一个人看一下就走了说要跟公司汇报就没下文了.我等了几天还是没有音讯.于23号我主动联系了海尔售后回复正在帮退换机.当天下午还是一个人来拍了一个条码就走了让我继续等退换机。又等了5天我再次打电话问怎么处理的。回复南京没有批好。还是让我等回复。眼看要过春节了我们不能过冷冰冰的春节.30号打400客服电话 .最可气的是400接线员说我是私自联系售后的.今天我又拨400反映情况,客服说在下午3钟会有总部领导回电的,到现在为止10多个小时过去了一直都无人问津,请问领导呢,都休息了?我相信海尔大牌服务,就是这种结果,那里有真诚到永远了.真是让人寒心,通过我这个案例.我一定要让大家知道买海尔产品真的是太烦脑了。今后与我所认识的人我都会奉劝他们不要再相信海尔了,如今的海尔已不是以前的海尔了,悔心啊.