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被移动整整坑了10年      查看: 77998  回复: 15
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被移动整整坑了10年

我2008年6月加入公司的内部短号网,每月扣1元的集团固定费。
然后,公司每月给我交50元话费(公司直接交给移动)。2012年,公司上涨缴费金额,每月按照200缴费。也是公司直接交给移动的。
2013年,公司改革,话费个人自己报销,我的配额是每月150.于是我就开通128的套餐,之后改成158套餐。一直到这个月换了套餐。
这么多年,我从来不去看自己每月消费多少和具体情况。
由于我现在是每月8元的消费套餐加上集团1元。从本月开始,我这个移动的号码,除了内部短号,绝对不打出其他号码。
前天收到短信,说30分钟的通话还剩2分钟。于是就开始和移动查询。对方电话给我回复,我的集团号是每分钟0.1元收费。并且我联系了2个电话,对方都是这样确认的。且办公室同事都听到了,就是这样子收费的,整整10年了。
我也问了办公室的其它同事,居然还有人每月收3元集团费的。也有同事是每月1元集团费,内部免费通话200分钟。
同时我也去网页上查询了我的通话明细,由于是套餐通话,原先的158每月通话700分钟。我看到所有的通话(长号短号)都是0元。
如果不是电话确认,自己都不知道还有这样的事情。
请问移动,我们为什么要办理集团号?如我没有记错的话,各个公司推出的集团号,亲情号不就是内部短号通话能在相应的时间内免费吗。
你们太黑了,太不要脸了。





                  
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已经联系了12315,且看怎么处理。




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12315大了,都几天过去了,没动静。自己顶下了。




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有空就来顶顶。




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已经跨年了,大家慢慢耗着。




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我已经将18年12月份改成8元套餐了。刚刚收到话费短信。12月份的基本套餐是12元。然后就联系了10086   反馈是还有一个3元的家庭套餐费用产生。我就奇怪了,所谓的家庭套餐都好2年多不用了,且所谓的家庭套餐就我一个号码。何来的家庭呢?又让移动白白收了费了,真是要钱不要脸了。




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家庭套餐是亲切情号码吗?




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移动来了回复了。


        关于情亲号码-------需要我自己取消,责任全部在我。他嘴大,我也没办法。


        关于集团短号扣费-----给我五十元话费。我就说了,请出示你们内部的规定给我看,如有这个文件,我一分钱都不要补偿。他们反馈不可能也不会提供这个文件。真心是个笑话,一个企业的资费文件都拿不出来,就想着和消费者拿钱。真是要钱不要脸了。


        自己给自己慢慢顶。




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莫伸手
伸手必被捉

----我与镇江联通的二三事

2017年4月3日查看通话记录显示,我的手机4月2日9:13′19″--9:43′59″,连续主叫95588(工商银行客服)12次,且每次通话时长均为1′41″或1′42″,并扣除我24分钟的通话时长。一般人不会在30分钟的时间连续拨打同一电话12次,且每次都不讲话,有违常理。

向镇江联通查询,回复:查过了,联通没有问题。联通和我又分别向镇江工行查询,结果:4月1日--3日,均没有我拨打95588的记录,但联通坚称没有问题。

投诉到工信部后,镇江联通愿意赔偿8.61元,但态度恶劣,我没有接受。

时至今日,镇江联通没有道歉,不愿意按照《消费者权益保护法》的规定赔偿。

2018年5月上旬,电脑上网时经常掉线,向联通报修。12日,19134号客服回复:你的话费不多了,掉线是提醒你缴话费。

我是预付费制,前一个月费,下一月使用。我当时并不欠费,你镇江联通就应该按照协议保证通讯质量,而不能人为掉线断网,这是做人做事的基本规则。

镇江联通,我想问你,你还有契约精神吗?你这种损人不利己的作为,是不是流氓行为?!

2018年9月23日,发现我的话费又少了。向联通查询,回复并坚持:你给10655024发短信的费用。

10655024是什么?与我有什么关系?我一概不知,给其发什么短信?莫明其妙。我每月300分钟的通话时长从未用完,还有微信可用,怎么可能给与我无关的10655024发短信?

联通总部投诉,我要求镇江联通出示证据:我发给10655024短信的内容。

27日14:55′,18074号客服回复:短信内容没有,可以将扣收的短信费用退还,但态度恶劣,被我拒绝。

请联通想一想,你们的业务量为什么只有电信、移动的零头?你们用的什么人,做的什么事?靠小偷小摸、盗窃用户钱财能提升业务量吗?

奉劝镇江联通,莫伸手,伸手必被捉!

提醒联通用户,看好自己的钱包,谨防小偷和流氓!



镇江联通一用户

二0一八年十月一日






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移动真的很扯淡。就算他们说,2007年的集团短号标准是每分钟0.1。2009年新的标准是每月1元,互打200分钟免费。


        为何新的标准发布了,还是给我执行2007的标准?难道09年的标准是不涵盖07年的?居然还说是我没有办理取消,把责任全部推给消费者头上?钱你们收了,事情不办,反而怪罪消费者。真丢脸。。。




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2019年2月份了。




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