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维权热线  >  江苏银行凭啥不给客户听录音?     
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江苏银行凭啥不给客户听录音?      查看: 42354  回复: 7
  本主题由 萍水相逢 于 2018-8-1 15:45 设置高亮  
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江苏银行凭啥不给客户听录音?

本人用电话与江苏银行客服热线办理业务,因怀疑客服业务不熟悉而误导致经济损失,要求听本人与客服人员的电话录音而被拒绝。银行客服回应:电话录音为江苏银行的内部资料,不给听。他们有专门人员调取录音,听过发现客服人员没有问题!我要想听的话,需要通过司法程序!听个自己的电话录音居然要走司法程序,问你录音的时候,你经过我同意了吗?此商业银行此这种不平等条款难道没有人管吗?发此帖希望得到建议帮助,哪里可以维权?谢谢





                  
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千元的损失去找律师走司法程序劳财费神,为确认自己当时的对话录音,银行方面真是考虑的太周到了!能不能有第三监督方来听取录音呢?对待客户不能公平一点吗?说到底就是个利益集团,凭啥信你单方面的回复?

[ 本帖最后由 alabo123 于 18-8-1 16:19 编辑 ]




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QUOTE:
原帖由 alabo123 于 2018-8-1 16:18 发表
千元的损失去找律师走司法程序劳财费神,为确认自己当时的对话录音,银行方面真是考虑的太周到了!能不能有第三监督方来听取录音呢?对待客户不能公平一点吗?说到底就是个利益集团,凭啥信你单方面的回复?
打114转银监会,让他们吃不了兜着走。




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有鸟用,自古警匪一家,有谁膀子会朝外弯的




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银监会还是靠谱的,我曾经求助他们,问题得到了解决!结果基本满意,你可以试试,也算是合理维权




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