房产家装招聘结婚手机版

梦溪论坛
 

» 游客:  注册 | 登录 | 搜索 | 天气预报 | 我的收藏 | 市民认证 | 我的话题 | 转贴高手 | 手机版 | 帮助
HKBEAR婚戒定制中心 升学历学会计技能培训 虚位以待   爱妻久久家居设计
RSS 订阅当前论坛  

只看楼主   
标题: 电信欺骗老人钱财      查看: 1512  回复: 1 上一主题 | 下一主题
 
sunxinhui0511 (豪猪)




精华 0
注册 06-12-2
行业 工业制造
来自 镇江农村

 

电信欺骗老人钱财

家里两年前安装的电信宽带。在今年的5月底到期。

这个套餐连着电话座机,2个手机号, 家里的宽带和电视一起捆绑的。主要家里就老人在家,只需要一个电视和电话就可以了。但是没有这样的套餐了。

不得已,只能全部拆除。重新安装新的账号电视。当时办理老业务拆除的是我父母去办理的。电信的工作人员反馈,账户里面还有钱。

就直接和我父母说,反正你们也要用电话,就直接打吧。剩余话费打完了。会有信息提示。你们再切换其它号码。

我当时就没多想。结果昨天一查,原来的套餐是169每月。问题是我既没有宽带也没有座机了。怎么还是保留这个套餐?关键根本就用不了这么多。

昨天当即就投诉10000号。今天办理业务的营业厅给我电话了。对方就解释很简单:

第一,不管怎么样,你账户的余额是不会退给你的。

第二,当时办理的业务员家里有事,没有提醒我们可以更换套餐。说可以帮我们换个套餐。

第三,你们可以随时过来改套餐,不然,后面依然按照169收取费用。

在此我只想说:既然办理了业务退订,为什么手机号码还能保留?而仅仅去除了宽带和座机?这个符合工作程序吗?

现在说,可以随时换套餐,为什么当初不提醒客户,可以换个套餐以减少费用?

再说了,我们家新的业务不是我爸的身份证办理的,之前老业务是他身份证办理的。也就无法内部转移。多余的钱为什么不能退给消费者?请给出相关的规定,且你们的规定合理吗?

我不会再去营业厅去办理什么业务的,因为我已经办理过了。一切都是营业厅的错。我只能说,多赚了一百多,丢了脸。你们不值!!!





                  
18-6-13 10:331楼
 发短消息 只看该作者  分享本楼  逛家庭装修版 读精彩装修日记  引用 顶部
 
sunxinhui0511 (豪猪)




精华 0
注册 06-12-2
行业 工业制造
来自 镇江农村

 


今天下午已经接到电信的电话。谈判很麻烦。最终他们同意退我截止到5月31日的剩余费用。

且是现金。




18-6-13 16:332楼
 发短消息 只看该作者  分享本楼  买房、卖房、出租、求租尽在镇江房产网!  引用 顶部

梦溪论坛 » 维权热线 » 电信欺骗老人钱财  
  
查看积分策略说明快速回复主题

           [完成后可按 Ctrl+Enter 发布]      发帖失败点此恢复数据
:) :clapping: :ok: ;) :music: :cool: :tu: :bushuo: :xu: :pig: :hundiao: :fan: :901: :902: :903: :904: :905: :kicking: :2: :( :3: :why: :@ :P :))) :bad: :han: :(( :D :4: :~~~( :kiss: :zhuan: :yuan: :x)) :906:

  可打印版本 | 推荐给朋友 | 订阅主题 | 收藏主题  


 
 

 
Powered by Discuz! X 2 0.035491 s 清除 Cookies - 镇江网友之家 - 手机版
 
梦溪论坛的帖子由网友发布并不代表网站官方之意见及观点。
如需转载本论坛文字及图片请注明出自梦溪论坛bbs.my0511.com,商业用途需征得作者本人同意!

关于我们 | 网站招聘 | 免责条款 | 联系我们 | 官方QQ群 | 广告服务