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    » 梦溪论坛 » 母婴乐园 » 点名东方娃母婴店,做生意先学会做人!
    母婴乐园  >  [其它话题] 点名东方娃母婴店,做生意先学会做人!     
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    [其它话题] 点名东方娃母婴店,做生意先学会做人!      查看: 15264  回复: 72
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    点名东方娃母婴店,做生意先学会做人!

    这家东方娃在镇江似乎做的还不小,不知道是不是膨胀了,还是个别销售人员素质有限,基本的服务态度都无,在这里给各位妈妈提个醒,要去这家店前先考虑一下。    好了,说正事,起因就是复工前在抖音看到他家直播,于是在直播间买了一个99元的小推车,结果第二天拿到手的跟直播间买的完全不一样,买的红色给我一个蓝色,而且底盘的小篓子也明显不是原装的,然后就联系对方看看怎么处理...
        卖家说了,店里没有你拍的那款了(WTF?没有的款你拿出来卖?),要不就等复工后厂家跟物流恢复了给我另一款标价139块的,然后又说139的那款不生产了,还要去联系99的那款厂家,好吧,反正宝宝还小,不是很着急,你先联系好再说,此时是2020年2月29日。
        然后等了5天,3月5号,一直没有回复我(联系个厂家很难吗?对方不开工还不开手机吗?)。主动问东方娃,也就一句”没有呀!",“你不是让联系了再说嘛,(我这儿不还没联系好吗当然就不回复你啦)”。一直也没个具体时间,就是让等,好吧,特殊时期,那就再等等把...
        这一等又是半个月,也就是3月17号,期间没有任何回复!!餐饮都恢复啦~~天啊~小推车企业防控这么严格的吗?快递都能上门收件了,你跟我说物流还没恢复?问你大概什么时候能有货,一如既往的“不知道”,你啥啥都不知道,怎么做生意啊?~~哎呀~真替你们老板头疼~!
        难道是我催的太紧了???最后给我来一句,我这个态度没法儿跟我这样的顾客做生意了,把钱退给我~~~头上三个问号???恶人先告状?
        于是上直播间想让大伙儿评评理,没说两句给我禁言拉黑了!!那就来0511点点名吧!!
        对了,期间还有个小插曲儿,就是29号发现问题后,先是在直播间联系他们说明情况的,然后这个“主播”竟然哭了~哭了~!你敢信?意思是这个情况下做生意这么难还有客户刁难我,无理取闹~~~
        好了,事情就是这么个事,情况就是这样,下面是相关聊天记录
        此贴不接受东方娃任何异议!!!滚一边骗钱去        ——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————奇迹出现了!3月17号还跟我很肯定的说已经在很积极的联系了,但是厂家不发货...然后3月18号发现微信、抖音都被拉黑的情况下发了这么高小帖子,不知是感动了天还是感动了地,心心念念近一个月的小推车在物流没有复工,厂家没有开工的情况下,居然到货了~~店家还要亲自送上门......
        算了吧,退款退货,此事结束,是非已经很清楚了不是吗?   

    [ 本帖最后由 teisan1914 于 2020-3-19 22:46 编辑 ]





                      
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    [ 本帖最后由 teisan1914 于 2020-3-19 22:39 编辑 ]








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    [ 本帖最后由 teisan1914 于 2020-3-19 22:42 编辑 ]




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    [ 本帖最后由 teisan1914 于 2020-3-19 22:42 编辑 ]




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    [ 本帖最后由 teisan1914 于 2020-3-19 22:42 编辑 ]




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    [ 本帖最后由 teisan1914 于 2020-3-19 22:43 编辑 ]




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    [ 本帖最后由 teisan1914 于 2020-3-19 22:43 编辑 ]




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    [ 本帖最后由 teisan1914 于 2020-3-19 22:43 编辑 ]




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    [ 本帖最后由 teisan1914 于 2020-3-19 22:44 编辑 ]




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    其实货不对版,第一时间就该退货退款,扯的越多,矛盾越多!气多伤身!




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    • 注册 2018-11-19
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    其实真的还是在实体店买放心




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    • 注册 2018-6-12
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    QUOTE:
    原帖由 下大雪啦 于 2020-3-19 12:22 发表
    其实真的还是在实体店买放心
    这就是实体店




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    • 注册 2013-5-3
    • 行业 政府行政
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    这小车屁股就一块布兜着,小孩坐着舒服吗?




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    • 注册 2011-5-16
    • 行业 学生
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    东方娃就一个字  贵




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    • 注册 2019-4-19
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    抖音买东西能有售后吗?不用点脑子。




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    • 注册 2015-8-10
    •  

    我相对来说我比较喜欢在孩子王买




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    • 注册 2019-8-22
    •  

    是喋,天天发信息叫我去看直播,他家东西质量一言难尽,买的尿不湿用了老红屁股,买的一套棉毛衫第一次穿就发现个窟窿,再也不去




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    • 注册 2019-5-7
    •  

    不点名哪家店铺,也是东方娃,把我的东西给他自己客户,给我来了个货不对板,刚开直播那天买的,到现在还没有回复,你不催他他不会回复你的




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    • 注册 2019-5-7
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    不谈别的,楼主没有pou出卖家主页v很赞




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    • 注册 2013-8-17
    •  

    疫情导致现在商家各种不要脸 比如黄山南路的蜀大侠




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    • 注册 2016-1-7
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    我在桃花坞店买的东西,发现不对都给退货了,还蛮好的




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    • 注册 2010-3-13
    • 行业 学生
    •  

    既然你开直播 既然你店大 就要经得住任何细节的考验 做生意要先立口碑 尤其是母婴方面 不要想又立牌坊又当婊子 赚钱把人当傻子玩 卖出不管售后黑店啊?还会倒打一耙,你卖的货不对版 哭两句有用?卖惨谁不会?ps:人家发帖主要气不过 直播找你要说法 希望你正面回复 你给人拉黑禁言 人家怎么你了哦 你现在又把人微信拉黑了 这是什么操作哦?做母婴服务行业的,把赚钱放第一位?良心呢?耐心呢?十几年老店毁于一颗老鼠屎,以后买东西真要慎重。




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    • 注册 2016-5-20
    •  

    不好就退了吧 气大伤身 没必要 也就100来块钱




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    • 注册 2015-9-12
    •  


    QUOTE:
    原帖由 蕾蕾找工作呀 于 2020-3-19 15:40 发表
    我相对来说我比较喜欢在孩子王买
    是的,我家2014年8月份在孩子王买了一款推车,当时1380……回来一个礼拜没有后面一个轮胎就没气了,两个后轮是充气胎。我就去那边找他们,他们啥也没说就给我换了一个新轮胎




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    • 注册 2018-7-25
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    QUOTE:
    原帖由 汤老爷和汤小宝 于 2020-3-19 15:54 发表
    是喋,天天发信息叫我去看直播,他家东西质量一言难尽,买的尿不湿用了老红屁股,买的一套棉毛衫第一次穿就发现个窟窿,再也不去
    是不是舒氏宝贝??




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    • 注册 2019-8-22
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    QUOTE:
    原帖由 唐小心 于 2020-3-19 20:15 发表
    是不是舒氏宝贝??
    不是,是悠萌,说是吉氏宝贝一个公司的




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    • 注册 2019-9-30
    •  

    个别吧,我家二个孩子多吃他们店奶粉长大的,衣服也在它家买的最早在中浩店,服务态度还好的




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    • 注册 2008-3-8
    • 行业 基础设施
    •  

    不太相信微商




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    3000年是什么样子
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    • 注册 2014-11-10
    •  

    抖音里卖的东西都是水货




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    • 注册 2016-3-19
    •  

    东方娃,我也想吐槽,借楼主的地吐槽一下,朋友说有美赞臣奶粉活动,要不要进群,我说好,拉我进吧,我刚进去,没看到群消息,再去看已经被上面截图里的店员踢出来了,就去问她,为什么要踢我,她说有人私信她,说我什么,东方娃的群年前才进,在里面买过口罩,定过奶粉,工作人员都不认识几个的情况下,还有人好心举报我,我也服了,群里很少说话,也不加人,作为一个顾客进群看看奶粉活动有啥不行的,我也不知道得罪了谁,要她来举报我,那时候真想把定的奶粉退了不要,(奶粉跟其他店员定的),又想要顾客买东西,又主动把顾客踢出去,真是难为了工作人员了




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    • 注册 2016-12-2
    • 行业 其它
    •  

    他们家我搞不懂生意还挺不错的,估计就是游泳拉了不少人气。红孩子孩子王不香吗?卖的纸尿裤都是我以前没听过的




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    • 注册 2012-7-24
    • 行业 IT 通信
    •  

    东方娃,我就呵呵了,服务态度被曝光出来是迟早的




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    • 注册 2018-7-25
    •  


    QUOTE:
    原帖由 汤老爷和汤小宝 于 2020-3-19 21:15 发表
    不是,是悠萌,说是吉氏宝贝一个公司的
    我家买了舒氏宝贝,我儿砸,屁股红了一大片。还有腿,说是用的都不会红屁股。然后红了一大片。




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    • 注册 2018-7-25
    •  


    QUOTE:
    原帖由 开心小袋鼠 于 2020-3-19 22:24 发表
    不太相信微商
    这个是实体店。




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    • 注册 2018-7-25
    •  


    QUOTE:
    原帖由 沵粲 于 2020-3-20 02:19 发表
    他们家我搞不懂生意还挺不错的,估计就是游泳拉了不少人气。红孩子孩子王不香吗?卖的纸尿裤都是我以前没听过的
    贵的一比,我家不去了。




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    • 注册 2020-3-20
    •  

    商家客服也是脑回路清奇,我就好奇,抖音屏蔽人家的操作 是谁干的?第一次见客服销售主动拉黑顾客的,真是不敢相信。没人会愿意一开始买了个99的小车 钱花了,还感觉像吃一样,只能跑0511来吐槽。




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    • 注册 2018-1-28
    •  


    QUOTE:
    原帖由 下大雪啦 于 2020-3-19 12:22 发表
    其实真的还是在实体店买放心
    我原本也这么想,现在的实体哦,能气死你,我前天在吾悦三福对面的华为准备买手机,之前去问过一次,外面看那么大,装修也高大上,其实也是我贪小便宜,京东还比实体便宜50块,但是实体送手机壳,雨伞,充电宝,我买之前还问了黑色有没有,说有,手机拿出来,我付完钱,拆包装,发现拿错了,然后去找,回复我没货了,让我贴钱换拿错的那个,我不愿意,我说算了,退钱吧(这么大的店,管理相当不完善)然后开始了,又是打电话,又是这又是那的,最后,告诉我让我提供身份证才能给我办退款还要等2天到账,你说搞笑吧?我买个手机,他没货,还要我提供身份证,主要我没带,让我加微信,回家发给他,再办退款,真搞笑,直到我喊警察叔叔来,才赶紧凑钱给我退了,气死我了




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    • 注册 2018-7-24
    •  

    感觉它家越做越大有点飘了哦 没想着解决问题 第一反应是拉黑顾客 想不通




    • 精华 0
    • 注册 2015-6-16
    •  

    这个朱玉珊满脑子就是圈钱,上个星期已经把他微信删了




    • 精华 0
    • 注册 2020-3-20
    •  

    他家搞个直播到处发消息…被洗脑洗的我也去看了,有一次他家卖纸尿裤的直播我看的…第一他家卖的纸尿裤我没听过,透气性和材料到底好不好我不知道所以也不做评价…第二纸尿裤是临近保质期的价格是相当低,不过直播的也坦白说今年过期…所以给我的感觉就是用抖音来抛库存的。楼主说的这个小车的问题估计也是为了销库存,销库存就好好销,货品质量把把关…再来遇到问题不处理,拉黑顾客算个什么事,好好沟通解决,解释安抚工作做到前面也不会搞这么大,好口碑是一年一年慢慢积累的,做事动动脑子,学会谦虚,别太飘…




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    • 注册 2014-3-4
    •  


    QUOTE:
    原帖由 唐小心 于 2020-3-19 20:15 发表
    是不是舒氏宝贝??
    舒适宝贝挺好用的




    • 精华 0
    • 注册 2018-7-24
    •  


    QUOTE:
    原帖由 汤老爷和汤小宝 于 2020-3-19 21:15 发表
    不是,是悠萌,说是吉氏宝贝一个公司的
    悠萌是不行




    • 精华 0
    • 注册 2014-6-18
    •  

     楼主不发帖 商家就当好欺负的 真的是店大欺客!




    • 精华 0
    • 注册 2013-8-24
    •  

    我看她疫情期间卖那种三无的消毒水,厂家什么都查不到的,还说孕婴可用。我就删了。宝宝东西我都在孩子王买,小的母婴店也信不过。




    • 精华 0
    • 注册 2018-12-18
    •  

    我也看过直播,那个主播是不是就是大老板




    • 精华 0
    • 注册 2006-7-15
    • 行业 学生
    •  


    QUOTE:
    原帖由 皮皮皮卡卡丘 于 20-03-20 15:39 发表
    我也看过直播,那个主播是不是就是大老板
    发自华为手机客户端
    主播就是这个曝光得朱玉珊,不是老板!




    • 精华 1
    • 注册 2015-7-19
    •  

    我滴妈....感谢楼主排雷了....我也是做销售的,客户不说是上帝把,客户付款了你就要给到同等的服务呀,有了问题及时解决啊~这个服务不敢恭维,这波操作我也是服气的,拉黑...




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