本人怀孕三个多月,想买罐进口的妈妈奶粉。上周四在万达孩子王,比较了各方面之后,买了一罐所谓的法国原装进口的合生元,价格在妈妈奶粉中还不低,256。
当天晚上打开奶粉,尽然发现个比芝麻还大点的黑色不明物。孩子王合生元的销售人员跟我说,帮我反应给领导和合生元总部,还说让我放心喝,奶粉绝对没问题,都是机器罐装的,也不能保证机器一点问题也没有,这么多罐里面肯定会有一些意外的。也就是我是发现黑色不明物了,那还有没有发现的消费者,就这么喝下去了???第二天合生元广州总部的客服打电话给我,睁眼说瞎话!!!说黑色不明物也是奶粉的一部分,在生产过程中温度过高发黑,就像烤面包也会有烤焦的部分一样,让我放心喝。合生元总部是把消费者当傻子吗,关系到宝宝安全的奶粉能和面包一样吗???接着又说,我如果不放心,可以帮我退或换。孩子王销售人员也承诺,再免费给我一罐,原来有黑色不明物的那罐不用带过去了。
上周六我赶去孩子王,把原来的合生元的也带过去给他们看了,然而告诉我,不是免费再给我一罐,原来那罐他们要留下。要留下,你们这是心虚了吗,怕我寄给消费者协会吗?关键是说的话特别恶心,说万一那罐奶粉有问题喝出毛病来怎么办,说是为我考虑。真的是昧良心啊,你们前一天不是说没有任何问题的吗????嘴长在你们身上,想说圆的说圆的,想说方的说方的,消费者都是好糊弄的吗???最后我果断不要合生元家的奶粉,换了其他牌子的,还要补差价。
我找到孩子王的值班领导,我是劣质奶粉的受害者,就这样换一罐奶粉,没有任何说法吗,事情就这么不了了之吗???孩子王的人竟然说奶粉是合生元家的,让我找合生元的人。奶粉我是在你孩子王买的啊,孩子王也有责任啊,这是你们孩子王跟合生元之间的问题,你们自己解决,我只要一个最终的结果。当时合生元的销售已经不在店里了,值班领导给他们打电话,说是补偿我一个合生元的小奶瓶,我拒绝了,我不要合生元家的任何东西。电话那头的合生元人竟然说,那我就去投诉曝光吧。好啊,曝光就曝光咯!让大家都来看看!!!最后孩子王领导补偿了我两小袋100多克的雅培奶粉。一个孕妇还拎着东西,在孩子王前后站了两个多小时,最后就是这个结果!
以前自己用的东西无所谓,但是怀了宝宝后很谨慎,毕竟关系到宝宝的安危!!!既然你们自己工作人员让曝光,那我就写出来让广大宝妈们,知道你们的低劣,避免再上当受骗咯。后来我在网上查了一下,说是合生元的总部就在广州,根本不是什么法国的,法国国内根本没有这个牌子的奶粉卖!!!
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