镇江明盛信息科技有限公司


移动10086客服新职场入驻镇江丁卯国家大学科技园,多职位招聘,新职场新环境新开始,管理晋升机会多,期待您的加入……


公司简介:明盛信息科技有限公司成立于2016年10月,总部设立于江苏省会南京,是集呼叫中心业务;电子商务;通信技术开发、技术服务;计算机软硬件研发、互联网信息服务;信息系统集成服务为一体的多元化公司,目前在盐城、无锡、常州、宜春建立多个分公司,公司目前已在全国多个城市已培养了众多呼叫中心行业的管理人才;截止到目前,全国座席资源已达到一千以上;


招聘职位:

(一)10086热线客服(非销售,接听电话) 50名)


职位描述:
室内工作,无需外出,非销售外呼客服,服务于移动公司,接听江苏省内移动用户电话,受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目,如查询话费使用情况,更改套餐内容、业务开通及退订、投诉建议等问题;


职位要求:

1、只招长期工,短工/兼职勿扰,已婚已育优先;
     2、年龄:18-35周岁;高中/中专及以上学历,条件佳者可适当放宽要求;

3、普通话标准流畅,熟悉并掌握office软件操作,汉字输入至少30字/分以上;

4、反映灵敏,服务意识强,亲和力、沟通、表达能力俱佳;
     5、有耐心、具有较强的适应能力及学习能力,能承受一定的工作压力;

6、思维活跃,反应灵敏;具有良好的职业道德;


工作时间

做三休一,排班制,班表提前一周排好,特殊情况可以调休调班;

最早班:8:00-18:00;最晚班:12:00-22:00;中间就餐1小时;


薪资待遇:

1、试用期1-3个月,条件优异者可提前转正,享受带薪培训;

2、薪资:底薪+交通补助+餐补+接话量提成+服务满意度系数,综合薪资4000到6000左右,多劳多得制,上不封顶;

3、转正后享受五险(医疗、养老、生育、工伤、失业),满一年缴纳住房公积金;

4、可提供免费住宿;


(二)客服主管 5名)

职位描述:
     负责新员工业务培训,项目指标制定,员工团队日常管理等工作


职位要求:
      1、年龄:24-35岁;大专及以上学历;

2、有2年及以上呼叫中心管理经验,有营业厅工作经验优先;

3、熟悉呼入项目基本运营工作;

4、表达能力强,耐心,熟悉并掌握office软件操作;

5、掌握部门业务流程,制定规则标准;

6、建立员工排班模型和业务监控体系,做好团队建设;
     7、有较强的沟通能力及团队协作能力,极强的执行力和组织协调能力;


工作时间

跟组轮班;

最早班:8:00-18:00;最晚班:12:00-22:00;中间就餐1小时;


薪资待遇:

1、底薪+组员绩效+补贴+奖金,综合薪资5000-7000元;

2、试用期3个月,转正后享受五险,满一年享受住房公积金;

3、免费住宿;


我司管理岗位施行内部晋升制度,定期在一线员工中进行竞岗选拔;

晋升方向:客服专员——代理督导——督导——见习经理——经理;


联系方式

周女士:15262909760 (微信同号)


公司咨询QQ:3442428857


简历投递邮箱:zhoumiao0919@qq.com


公司地址:丁卯楚桥路99号国家大学科技园中心研发区C25号楼3楼


      
      


      



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