上海一嗨汽车租赁有限公司招聘简章

一嗨租车创立于2006年1月,主要为个人和企业用户提供综合租车服务,是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业,2014年11月18日在纽约证券交易所成功上市。公司总部位于上海,注册资本4.68亿美元,自有车队规模近6万台,在全国200多座城市开设了3000多个服务网点, 浙江内已覆盖杭州、宁波、温州、嘉兴、绍兴、丽水、台州、义乌、金华。2016年底,一嗨租车与NBA中国达成官方市场合作伙伴关系,并由NBA全明星球员斯蒂芬•库里担任一嗨租车新品牌大使。

一嗨租车已成为众多世界500强企业在华指定的商务用车服务公司,同时一嗨租车在全国范围内提供的自驾和预约租车服务,也成为都市白领、商务人士出行的全新首选。

救援客服:(非营销)

岗位职责:

1、负责日常呼入的客户来电咨询车辆故障、保险报案,回答客户疑问,解决客户的燃眉之急;

2、安排修理厂施救、通过邮件及公司内网系统与运营部门和施救单位沟通协调及时响应客户需求;

3、跟进客户的问题解决状态,及时向客户反馈,确保所有的客户问题最终得到圆满解决;

4、对客户服务过程中的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;

任职要求:

1、中专以上学历;

2、普通话标准,口齿清晰,有一定的沟通协调、抗压能力,能够独立处理紧急问题;

3、能适应节假日加班和轮班。

以上人员一经录用享有:

1. 基本薪资+餐贴+全勤奖金+绩效奖金+岗位津贴等各项福利,平均在4500-5000元以上;
      2. 入职即签订劳动合同,试用期内缴纳五险一金、享受带薪年假;
      3. 各职员工及主管的专业培训课程,全面的岗位带教,提供晋升空间;  

4. 做五休二,国家法定节假日3倍工资,节假日福利(端午、中秋、清凉包等)、团建活动等;

5. 免费提供住宿、班车;
      6. 星级员工评选,有相应的星级补贴待遇;

7. 良好的工作环境和晋升发展空间;

晋升规划:

1、纵向:组员→组长 → 主管  →  经理

2、本部门横向发展:成为部门内部质检专员,培训和带教老师,投诉处理专员等

3、跨部门横向发展:

①加入门店、运营管理、后勤支持部门;

②成为销售人员、市场部人员、培训师等;

岗位亮点:

①沟通能力得到强化,能很好处理生活中的矛盾;

②心态平和,与人为善,协调能力变强;

③能以同理心体察对方想法,以高情商赢得尊重;

联系方式:

镇江分公司地址:镇江丁卯开发区经十二路(智慧大道)468号明都大饭店旁A座双子楼13楼1310室

联系电话:0511-81882217 、13776472417(微信同步)范女士

咨询QQ:386976986

E-mail:xu.fan@1hai.cn

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