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百姓话题  >  [社会写真] [小镇故事]“您好,您的双十一包裹正在派送中!”——探秘快递小哥的日常生活     
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[社会写真] [小镇故事]“您好,您的双十一包裹正在派送中!”——探秘快递小哥的日常生活      查看: 13078  回复: 41
  本主题由 System 于 2018-11-15 00:00 解除限时置顶  
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[小镇故事]“您好,您的双十一包裹正在派送中!”——探秘快递小哥的日常生活


文/my0511青橙  图/my0511怪兽

  2018年已经接近尾声,年度最热闹的双十一购物狂欢节也即将拉开帷幕。在大家摩拳擦掌准备疯狂买买买时,还有一个群体也在为这场“战役”做着最后的准备,他们就是——快递员。

  不知道大家是否有这样的感受:双十一商品到手的速度似乎变得越来越快了,我们似乎总能获得比往年更好的体验。以前的双十一,我们经常看见各种快递爆仓积压的新闻,也总在调侃自己抢到的商品到底什么时候才能用上。而现在,大家却开始纷纷晒起自己第一件到手的双十一商品到底来的有多快。

  这背后,离不开快递行业一年又一年的完善发展,更离不开快递小哥的努力与付出。



日常:奔波在自己负责的片区,把每一个快件安全送达就是我的使命

  今年是戴大玉来镇江的第十个年头,不知不觉,他已经在这个城市默默奋斗了十载春秋。2007年,为了给家人更好的生活,戴大玉带着老婆孩子从淮安来到镇江打拼。在尝试了几个不同的工作后,他最终选择了快递员这一职业,这一干就坚持了五年。



  每天上午,老戴都会早早地来到公司,和同事一起把总公司运来的快件卸下车,再分类整理装上自己的小三轮,为派送做好准备。“如果当天的快件比较多,我们网点的快递员七点钟就要一起去总公司分拣,提前分好类才不会影响工作效率。”快件大小不同、重量不等,整理起来也有技巧,一些易碎品还需要格外注意。等老戴整理好自己要送的第一批快件时,已经将近中午11:00了,而今天的派送工作才刚刚开始。



  老戴负责的区域在黄山路片区,其中大部分是写字楼,还有一小部分是居民区。考虑到大家白天都在上班,家里没人,老戴一般会先派送写字楼,晚些时候再去小区派送。

  写字楼里有各种不同规模的企业,针对每家不同的情况,老戴有着不同的派件方式:“有的公司规模大,快件直接由前台代收;有的公司人员少,或者员工经常出去跑业务不在公司,那就要一个个打电话确认,问他们是要放在自提柜还是下次再来。”一来二去,老戴和客户们成了“老熟人”,什么时候有人在、是要放自提柜还是找人代收,都成了他们之间无言的默契。



  居民区的配送和写字楼不同,在丰巢、云柜等自提柜还没有出现时,如果收件人不在家,很多人都会要求快递员把快件放在门口的超市、物业或者门卫。然而,这种做法会导致很多问题,包裹经常被错拿、甚至被盗,收件人和快递员都会遭受损失。随着自提柜的普及,这种情况得到了很大的改善,一件一柜一密码,既保证了客户收件的安全性,也提高了快递员的工作效率。不过,虽然有了自提柜,老戴还是会提前与收件人沟通,得到允许后才把快件放进去。老戴说:“有些人不喜欢用自提柜,会特别注明‘不要放在快递柜’这样的话。”遇到这种情况,老戴会打电话与收件人沟通,约好时间再去派件。“按照客户的需要去做,这是最基本的事情,没啥说的!”,正是这样勤勤恳恳的态度,让老戴在这些年里收获了“零投诉”和满满的好评。



辛苦:没有假期风雨无阻,客户口碑背后的辛酸只有自己能够体会

  快递员的工作十分辛苦,用老戴的话来说:这是一个没有固定吃饭时间、没有固定下班时间、几乎全年无休、风里来雨里去的职业。

  整理完快件开始派送就已接近中午,大家吃午饭的时间,正是老戴工作最忙的时候。自从当了快递员,老戴几乎就没有好好地吃过一顿午饭。“忙起来的时候根本来不及吃午饭,要么就简单地吃个面条,实在不行就买点包子啃啃。”老戴说,这是快递行业的常态,因为每天工作量不一样,快递员根本不可能规律的吃饭,因此,胃病成了快递这行常见的职业病。



  每天到镇江的快件都要当天派送完,否则就会导致积压,因此快递员根本没有固定的下班时间,什么时候送完什么时候才能下班。不忙的时候七点半就能完成,忙起来送到晚上九十点都有可能。快递行业几乎全年无休,周末写字楼里很多公司都休息,但快递员依旧要继续派件。每年只有过年的那段时间老戴才有假期,带着老婆孩子回老家探亲,是他一年中最期盼的事情。

  在快递行业干了这么多年,老戴坦言,快递员不畏炎夏也不惧寒冬,但是最怕遇到刮风下雨的天气。因为老戴派送的区域大部分是写字楼,派件收件可能要进到别人公司里,所以只要雨下得不是特别大,老戴都不会穿雨衣,以防湿湿哒哒的给别人带来麻烦。老戴笑着说:“所以下雨的时候,你们看到的都是我们人是湿的,快递是干的。”



  18年年初,镇江遭遇了连续好几天的大雪,很多单位都停工放假,但老戴的快递还是要继续派送。虽然遇到恶劣天气,公司的政策允许第二天再送,但每一天都会有新的快件源源不断运来,那时候还没有自提柜,已经有一部分快件积压在了网点。“没办法,不管怎样,工作必须要完成,所以只能尽量克服。”就这样,老戴开着自己的小三轮,小心翼翼地出发了。因为地太滑,老戴一路上目睹了各种各样的车祸,他不断地提醒自己:宁可送慢一点,也千万别出事。“这既是自己负责、也是对别人负责、更是对工作负责。”那几天虽然异常辛苦,但老戴还是坚持完成了所有的工作。



感悟:快递行业蓬勃发展,我愿为社会进步奉献自己的一份力量

  如今,电商行业越来越发达,人们对快递业的需求越来越大,老戴的工作也越来越忙了。对他来说,最大的挑战就是遇到电商扎堆搞大型购物节的时候。活动的前一周,是老戴难得清闲的一段时间,每天的快件不是很多,晚上七点多都能送完。他把这段时间称为“暴风雨前的宁静”,“我知道,你们要买的东西都在购物车里准备着,憋着等双十一一起下单呢。”

  每年的双十一都是快递行业的一场“战役”,老戴的小货车平时每天只要用一组电池,而双十一快件爆仓,每天至少要准备两组电池才能坚持把货送完。特别忙的时候,要送的快件数量可能是平时的两三倍,一直要忙到大半夜老戴才能收工回家。他说,幸好现在几乎每个区域都有自提柜,快件积压的情况缓解了很多,但是忙起来的时候,甚至会出现连自提柜都供不应求的状况。



  老戴说,如今购物节越来越多了,除了双十一双十二,还有年中购物节、女神节、年货节等各种节日。同时,人们对网上购物的接受程度也越来越高,各种年龄段的网购者都在增加,经过他手的快递总量也在逐年增加。老戴觉得,这份工作除了是自己赚钱养家的手段,更增添了一种使命感。“现在大家生活里都离不开快递,我觉得我的工作很重要,把手上那么多快件送完让我很有成就感!”


  结语:作为一名快递员,老戴亲眼见证了当今社会的快速发展,也最直观地感受到了生活方式的极大改善。因此,老戴也最能理解,在社会井然有序运作的背后,有多少像他一样的基层劳动者在默默地付出汗水。脚踏实地做好每一天工作,在社会发展的巨大齿轮中跟着旋转变换,做一颗平凡螺丝钉。对他们来说,带着这份朴实的精神一直坚持下去,或许本身就是件最不平凡的事。

[ 本帖最后由 my0511青橙 于 2018-11-12 08:58 编辑 ]





                  
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每个人都是自己心目中的明星,你的故事正在这座城市发生着。

你正从事着何种职业?你的身边正发生着哪些有趣的事?

欢迎大家积极与我分享,你的小镇故事。

积极分享自己故事及推荐好友参与的网友,将有机会获得My0511纪念礼品一份。








[ 本帖最后由 my0511青橙 于 2018-11-8 09:14 编辑 ]




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快递小哥不容易 也是极需要被人理解和体谅的一个行业 希望多一些好的服务 也多一些包容回馈




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傻了吧
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我们公司就是戴师傅负责的片区 因为经常发快递和戴师傅很熟悉了 戴师傅人非常好 工作也非常认真负责 可以说和我们已经打成一片




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  •  

互相理解,互相尊重




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  •  

给戴师傅点赞,给戴师傅这样认真负责的快递小哥点赞,你们都辛苦了!




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  •  

戴师傅人很热情,也很客气的,给你点赞




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  •  

转发这个快递小哥 双十一收要退货的件是不是能给打个8折啊




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  •  

其实网购也是一种毒瘾,适量不要紧,但是有些人三天不网购就浑身难受,有些人自从有了淘宝估计一年去不了几次超市,吃的喝的全在网上买




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  •  

双十一估计丰巢柜放不下了




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  •  

为戴大玉喝彩,为双11喝倒彩。




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  •  

首先大家相互理解 人家快递员很辛苦 现在有蜂巢自己下楼拿一下两部路的事 非要搞了自己一身公主病 非要人家送上来 摆了过去 对不起 包裹自己去邮政取 没人给你送 另外快递员也希望遵守交通法规注意安全 不要冲了跟飞一样




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  •  

这个世界,没了谁地球一样转




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  • 行业 基础设施
  •  

好多人认为自己高大上,其实狗屁不是。我装逼我装逼我装逼我装逼累不累




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3000年是什么样子
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  •  

他们要比外卖骑手要重要得多




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  •  

这个戴师傅人很不错,之前的工作地点一直是他负责的,人很幽默,成天都是笑嘻嘻的




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  •  

快递员确实很辛苦,给他们点赞




  • 孙小蛮
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  • 能打死就别留活口好吗?
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戴师傅人真的超级好。




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这个世界上,有因必有果。别跟我的风,你未必更的起。有些看看就得了。别太瞧得起你自己…
微博:孙小蛮 VX:prince_manman
也许就是因为你表现的太过坚强,所以别人才以为你不需要被疼爱。
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干一行爱一行 行行出状元




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只想对你们说声谢谢




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  •  

啊油歪
老戴上0511了崴!



66666




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美好生活自己创造~~~~~
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QUOTE:
原帖由 砖治不服 于 2018-11-9 12:43 发表
干一行爱一行 行行出状元
真不一定,有的人还在上小学后面的工作都已经安排好了,有的人被领导骗了还帮领导数钱




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理解快递的,就不要装大爷。身体不便的除外。快递放小区柜子里有什么不好??走两步会死啊????




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QUOTE:
原帖由 三亚空姐 于 2018-11-9 21:03 发表
真不一定,有的人还在上小学后面的工作都已经安排好了,有的人被领导骗了还帮领导数钱





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今早刚接一个投诉,是一个女人,说一大早的一个包裹被快递员放在快递柜中了,快递员送之前有电话联系她,就放进去了,问她家中是否有人,我说让快递员尽快送过去给她吧,她说家里没人,但是就送之前没电话联系她,她很生气,非要快递员打电话告知她,然后道歉,不然就投诉邮管局。

其实平时的快递柜就不够用,在这个双十一的期间,能有柜子存件,对快递员和客户,都是非常高兴的事情,既提高了快递员的送件速度,也保障了客户包裹的安全,客户也能尽早的拿到,何乐而不为呢。




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有许多快递小哥还是比较负责任的。




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看人的面像,为人和善的那种!




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昨天凌晨也就是双十一才拍的东西,今天就到货了,真快。




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  •  

12号晚上9点多第一个快递到了,没想到这么晚快递员还在派送,辛苦了




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人民有信仰  民族有希望  国家有力量
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休息一下~休息一下~
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高考放价:联通宽带100M 480,50M 240起  电话:15651281171
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今年双11第一个到的快递就是申通的




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平安,开心
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  •  

现在的快递员基本都比较的辛苦,有人就喜欢投诉,最厉害的直接投诉到国家邮政局,他却不知道一个投诉投递员要被扣一千块,如果大家都多一份理解,少一个投诉该多好!




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喜欢快乐
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  •  

但愿送件的路上没有投诉




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喜欢快乐
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  • 行业 商业贸易
  •  

我只知道他是申通快递的师傅,人确实挺好的,之前想找一个大纸箱子跑了几家快递公司都找不到,要么没有要么有,给钱都不卖,跑到申通碰到这个师傅,好说话,给了我一个。




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不容易




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德润大厦附近送不送啊,有没有联系方式?




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